QA支持分析师

位于GD欧洲杯微信买球L的阿斯利康GTC是一个充满活力、高能量的设施，设备齐全，为我们的业务提供500多名IT专业人员的支持。我们通过创新不断改善我们的IT环境，以获得竞争优势。我们完全致力于重新定义和提供支持企业范围的IT解决方案平台，基础设施和服务。

该职位的主要职责是:

• 为阿斯利康运营的质量保证能力，确保多个系统的最佳性能和稳定性，包括提供变通方案和确定需要改进的领域或解决方案，以永久解决问题。欧洲杯微信买球
• 监督IT应用支持功能并确保与站点和其他中央团队资源的顺利互动。
• 监控生产系统以确保其以与服务级别协议一致的方式运行（SLA's）
• 提供2nd / 3rd线路支持（技术查询，错误修复和与应用程序和平台有关的小增强功能），符合Astra Zeneca标准，更改控制程序
• 酌情获取所有权通过交付或发出决议或升级
• 通过帮助代码构建和部署，工具配置管理和管理，应用程序环境设置，更改和发布管理来支持开发活动
• 展示了将技术知识应用于多个系统并支持多个业务组的能力
• 根据需要，在相关系统中开发相关系统的专业知识，并根据需要与全球团队分享该知识
• 与多个涉众保持联系，包括用户，基础设施/中间件团队，第三方软件供应商，以解决问题和潜在的过程改进
• 开发和维护文档模板和现有SOP，以确保一致的支持交付方法。
• 参与持续改进计划的设计，以提高/保持现场系统的性能。
• 在其角色中开发和教育初级支持分析师。

基本体验:(必须有技能）

• 3年以上申请支持和维护经验（L2 / L3支持）
• 3年以上证明经验管理和支持全球和业务关键应用程序，Veeva Vault质量或任何其他GXP内容管理系统将是一个优势。
• 了解事件，问题，变更和发布管理过程
• 熟悉ServiceNow, Remedy或Service Manager等IT服务管理工具
• 使用第三方供应商应用程序的经验
• 应该在SaaS平台上有经验
• 展示了将技术知识应用于多个系统并支持多个业务组的能力
• 流利的英语，不断与全球不同国家的人们沟通

补充经验:(有用的附加技能)

• 在Microsoft .NET Framework构建的Web应用程序上的开发和故障排除体验（ASP.NET，VB.NET）
• 有使用Oracle, SQL Server或其他RDBMS的经验
• 了解Apache或IIS/Web服务(IIS 6.0, IIS 5.0)
• 熟悉生命科学（Pharma）域概念，工作流程和术语
• 有企业质量管理软件解决方案经验
• 了解GXP和21 CFR第11部分等FDA规定
• 有建立和管理应用程序环境的经验
• 支持业务关键申请的心态

个人属性:

• 积极学习新技能，致力于新技术产品的开发
• 能够独立工作，以及团队环境
• 逻辑思维和敏锐的分析能力
• 清晰简洁的沟通者，在出生的书面和口头上
• 良好的沟通和领导技能
• 组织和时间管理技能
• 强大的人际交往能力，能够在团队边界上有效地工作

加入我们在成为数字和数据LED企业的旅程中的一个关键阶段。通过建立合作伙伴关系和生态系统来制造不可能的，创造新的工作方式和驾驶规模和速度，以提供指数增长。专注和承诺，并支持投资成功，我们正在推动跨公司的变革来破坏整个行业。

欧洲杯微信买球Astrazeneca是一个平等的机会雇主。欧洲杯微信买球AstraZeneca将考虑所有合格的申请人就残疾，性别或性取向，怀孕或产假地位，种族或民族或民族，年龄，宗教或信仰，性别认同或重新分配，婚姻或民事伙伴关系状态，受保护的退伍军人身份（如适用）或法律保护的任何其他特征。

欧洲杯微信买球阿斯利康支持多元化和机会平等。我们致力于建立一个包容和多元化的团队，代表所有背景，具有尽可能广泛的视角，并利用行业领先的技能。我们相信，我们越具有包容性，我们的工作就会越好。我们欢迎并考虑所有符合条件的候选人加入我们的团队，不论他们的特点。我们遵守所有有关就业(和招聘)非歧视的适用法律法规，以及工作授权和就业资格验证要求。