【IT】校园IT铅，日本

■職務内容/职位描述

企业技术服务团队对所有基础架构，安全性，IT运营和所有最终用户服务和技术负责。该组确保我们的IT服务是无缝和安全的，并且该技术以高效，有效和敏捷的方式提供，并强烈关注经验。

全球IT服务和体验(GS&E)团队的目的是确保我们的员工通过设计、教育、沟通和无缝联系渠道尽可能有效地使用技术，以满足我们多样化的员工需求以及当前和未来的业务变化。这包括IT运营管理事件、问题和IT变更、自助服务、服务台、现场支持和虚拟助理技术。他们致力于提供卓越的客户服务，重点是加强体验，并确保它是解决方案和服务的关键元素。他们将创造一种it文化和环境，专注于对同事重要的时刻。他们将拥有ETS的优化和可持续性倡议，因此我们将继续增加价值并交付我们欧洲杯足彩冠军的可持续性议程。该功能在全球范围内具有6大洲的资源。

校园资讯科技小组负责为某个网站、国家或地区的用户提供卓越的资讯科技服务，并与全球服务团队及其客户紧密合作，以确保当前和未来的资讯科技基础设施及支援服务符合业务需要。校园资讯科技小组透过卓越的前线服务、积极的客户参与和有效的沟通，确保资讯科技服务能有效地提供。他们还将提供对任何关键问题的快速响应，并与关键供应商和其他IT团队合作，推动主动行动，以确保强大和有弹性的整体IT服务。校园IT团队是站点和面向客户的IT服务评审中的IT服务代表。

角色持有人将以广泛的IT基础架构技术和服务知识和经验丰富，并拥有丰富的IT服务交付和团队领导的经验。

它引领日本的校园负责将这些服务提供给日本的所有Astrazeneca业务单位。欧洲杯微信买球该角色是基于阿兹日本总部的大阪。

【重点审查】

・角色整体工作场所的IT服务交付的责任(Deskside支持,终端用户设备、现场服务(包括工程)、培训、意识和对日本员工使用。
AZ FTE・监控和驱动性能和/或当地支持团队提供当地服务
・提供人员和技术领导IT资源和供应商在日本工作场所提供IT服务。
·获取所有权和驱动服务改进，根据需要为IT项目提供资源和技术输入。有时会根据需要提供IT项目和改进。
·日本用户的IT有效性和IT经验
・角色将与全球和地区它能力的团队,将报告区域校园主管虚线汇报给日本CIO。

【候选人重点与挑战】

·负责日本的现场IT管理，提供领导和基础设施和运营服务的责任点
·引导IT专家和服务经理团队，负责将IT服务和技术提供交付，以商定服务水平和客户满意度要求。
·为实施服务改进计划的实施提供领导和投入。管理实施和监控进度。
·与区域和全球工作场所团队合作，建立并提供日本的响应，客户集中的工作场所IT服务
・充当关键升级为高优先级服务水平的失败和推动解决问题与阿斯利康业务关键优先级与阿兹操作中心密切合作。欧洲杯微信买球
・与接受服务经理合作,确保计划在转换到服务根据商定的标准和程序
・服务区管理预算和财务管理过程反馈信息,并提供输入日本资本预算。
·与客户面临的队伍联络，以监督客户满意度的监测，并确保所确定的问题正在解决 - 酌情升级。
·与客户面临的团队互动，以便在与服务有关的事项方面的实施方面的实施。
·确保执行内部和外部保证活动，并审查产出，包括遵守资产管理和数据消毒等全面的政策。
・统治日本的IT资产管理过程
·将当地的IT供应商提供给日本的AZ日本，并确保分析对SLA的服务交付性能以及用于基准未来SLA的数据
·在IT功能边界上工作，以提供协调，一致的服务进入AZ业务。
·监督AZ日本的IT基础设施项目的交付，并在日本成功实施全球项目或服务改进的最后一次交付。
·当需要时，将日本代表全球团队

【候选知识，技能和经验】

·负责日本的现场IT管理，提供领导和基础设施和运营服务的责任点
·引导IT专家和服务经理团队，负责将IT服务和技术提供交付，以商定服务水平和客户满意度要求。
·为实施服务改进计划的实施提供领导和投入。管理实施和监控进度。
·与区域和全球工作场所团队合作，建立并提供日本的响应，客户集中的工作场所IT服务
・充当关键升级为高优先级服务水平的失败和推动解决问题与阿斯利康业务关键优先级与阿兹操作中心密切合作。欧洲杯微信买球
・与接受服务经理合作,确保计划在转换到服务根据商定的标准和程序
・服务区管理预算和财务管理过程反馈信息,并提供输入日本资本预算。
·与客户面临的队伍联络，以监督客户满意度的监测，并确保所确定的问题正在解决 - 酌情升级。
·与客户面临的团队互动，以便在与服务有关的事项方面的实施方面的实施。
·确保执行内部和外部保证活动，并审查产出，包括遵守资产管理和数据消毒等全面的政策。
・统治日本的IT资产管理过程
·将当地的IT供应商提供给日本的AZ日本，并确保分析对SLA的服务交付性能以及用于基准未来SLA的数据
·在IT功能边界上工作，以提供协调，一致的服务进入AZ业务。
·监督AZ日本的IT基础设施项目的交付，并在日本成功实施全球项目或服务改进的最后一次交付。
·当需要时，将日本代表全球团队

【工作尺寸】

·该职位将向校园IT主任，APAC向校园提供报告，其中包含向日本CIO的虚线
・关键利益相关者:日本CIO,操作导致日本研发领导日本
・位置领导一个团队的招聘5个和20 +第三方人员

【その他/其他】

·偶尔旅行 - 在国内和国际上。

【キャリアレベル/职业水平】

F

【勤务地/工作地点】

大阪或东京

欧洲杯微信买球阿斯利康支持多元化和机会平等。我们致力于建立一个包容和多元化的团队，代表所有背景，具有尽可能广泛的视角，并利用行业领先的技能。我们相信，我们越具有包容性，我们的工作就会越好。我们欢迎并考虑所有符合条件的候选人加入我们的团队，不论他们的特点。我们遵守所有有关就业(和招聘)非歧视的适用法律法规，以及工作授权和就业资格验证要求。