高级医疗项目专家

在生物制药事业部团队中，我们在多样化和充满活力的环境中茁壮成长。作为一个以研究为主导的全球企业的一部分，总有新的科学可以带到市场上。它激发了我们最好的一面——提供了所需的所有支持和工具，以及快速行动的敏捷性。释放你的野心和真实的自我。这是我们包容性环境的一部分，为全球流动、持续学习和建立最佳实践提供了机会。

高级医疗计划专家是医疗和业务服务团队的成员，是供应商团队执行医疗和护士支持计划服务的联络点。该专家负责运营服务，包括AZIC和护士支持计划。该专家将拥有医疗信息和护士支持计划服务的主题专业知识，并具有业务流程和知识管理的功能所有权。该专家还负责一些项目报告、识别和提出见解、趋势和风险管理/缓解。该专家将协助供应商治理和培训、监督和案例升级解决方案，并提供反馈，以确保医疗流程的准确、一致和合规执行。

你会做什么

• 拥有医疗咨询和护士支持计划流程:开发和管理具体流程的执行，以确保积极的客户体验，并确保遵守法规和公司的规定和标准。
• 负责与服务相关的知识管理流程和程序
• 与供应商协调项目/服务变更
• 协调与服务相关的升级
• 分享治疗领域的最佳做法，以及识别共同改善领域的品牌
• 有效地将业务流程和技术产品与关键的外部合作伙伴进行集成，确保在患者旅途中提供无缝支持
• 分析运营绩效，客户趋势和数据，项目问题和风险，主动建议并帮助创建和实施改进流程和系统，品牌项目，并降低风险
• 与关键利益相关者、跨职能团队和外部供应商合作伙伴建立、建立和维护适当有效的工作关系
• 利用功能和产品来识别、探索和实现增值机会，以利用现有服务以及设计可配置的业务解决方案
• 领导监控和校准供应商的电话和通信，并与供应商经理合作，以确保生产，生产力，质量和客户服务标准的满足。
• 在业务实践中推动敏捷方法

角色的基本要素

• 学士学位
• 有制药、生物技术或相关行业工作经验者优先，如案例管理、客户服务和运营等
• 熟悉美国医疗保健系统
• 对法律/法规要求和公司政策和指导方针有充分的理解
• 有效管理多个优先级并分配适当业务价值的能力
• 能够出差(每年在美国国内出差20%)

技能和知识:

• 中等水平的呼叫中心操作
• 中等水平的医疗信息服务和护理支持计划

计划和分析:

• 保持出色的个人计划、组织和管理能力
• 具备项目管理技能

通讯:

• 具有较强的口头、书面和团队沟通能力
• 表现出较强的表达能力
• 与组织内不同职能部门的利益相关者保持频繁的联系
• 能够影响和有效沟通跨学科的领导，以及同行

适合该角色

• 持有护理或药房执照
• 敏捷产品负责人/经理认证

地点:威尔明顿,德

我们的威明顿校区是18个国家的30个生产基地之一，为世界各地的人们创造改变生活的药物。它也是我们北美生物制药业务的所在地。这里是我们美国业务不可或缺的几个业务职能所在，也是我们1500名同事为更高目标而创新的地方。我们新设计的校园位于费城附近，交通便利，为员工提供积极和包容的环境和大量的现场津贴。

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在阿斯欧洲杯微信买球利康，我们致力于成为一个伟大的工作场所。在那里，你被授权推动科学的边界，释放你的企业家精神。没有比这更好的地方来改变医学、病人和社会了。包容的文化，倡导多样性和协作，始终致力于终身学习、成长和发展。我们正在一段激动人心的旅程中探索医疗保健的未来。

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