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全球会议和活动流程解决方案经理

位置威尔明顿特拉华,美国 工作IDr - 119510 发布日期16/09/2021

在阿斯欧洲杯微信买球利康,我们跨越全球边界共同努力,产生影响,并找到应对挑战的方法。即使在最困难的情况下,我们也会以最高的诚信来做这件事,因为我们承诺要做正确的事情。

全球商业服务(GBS)组织成立了一个新的、令人兴奋的全球会议和活动(GME)团队。该团队负责在商业、授权部门以及医疗和研发部门实施和执行全球战略会议管理计划(SMMP)。

向GME解决方案经理汇报的GME过程解决方案经理需要一名候选人拥有全球(多语言和文化)团队,表现出色具有前瞻性思维的沟通技巧,有望加入讨论并挑战当前流程。它们将是运营团队和服务团队之间的重要纽带,记录出现的关键主题和问题,进行分类,推动解决,并将结果反馈给相关团队。他们将了解“后台”Cvent开发活动以及面向利益相关者的服务团队,以了解当前的优先事项和必要的分类要求。该职位要求是Cvent技术方面的专家,具有强大的沟通和流程开发以及项目管理和组织技能。

主要职责

  • 支持解决方案经理、GME运营总监和区域服务团队识别、实施和领导解决方案管理,重点关注用户在过程中的表现
  • 成为GME技术的用户主题专家(Cvent为核心),支持流程,包括理解知识差距,进行演示,记录流程,确保用户熟悉如何在Cvent内工作并遵循AZ流程
  • 支持Cvent路线图,确保用户成功更新和更新特性/功能滚出去
  • 支持新的和现有的解决方案和方法,利用Cvent的知识、用户参与的最佳实践和知识扩展,支持服务在增长和机会领域的发展
  • 针对用户参与度、数据准确性和用户应用程序知识制定并优化解决方案管理框架
  • 加快任务交付,确保跨职能问责制,精简文档和与所有受影响的职能部门的沟通
  • 能够在内部和外部各级组织之间进行有效沟通和协作,同时独立工作以推动成果
  • 成为更广泛的全球GME团队的积极成员(在超过25个国家和地区工作)国家/语言),包括支持阿斯利康的外部机构和AZ内利用Cvent的其他集团,以提供最佳实践和知识共欧洲杯微信买球享
  • 通过对用户对新服务和现有服务的理解和采用情况进行详细评估,确保当前GME流程保持“适合目的”,并根据需要向GME领导层提出建议,以实现目标
  • 跟上行业,竞争对手,方法和新趋势
  • 在当地工作时间内,为全球范围内广泛的内部AZ和外部代理合作伙伴进行培训和演示,参与者代表不同的地域、语言和文化

基本资格、技能和经验

理想的候选人将具有较强的项目管理、谈判和人际交往能力,并且能够在很少监督的情况下工作。必须具有高度的组织性、灵活性、在快节奏的全球团队中茁壮成长、高度规范的环境,并在紧迫的期限内处理多项任务。应了解业务目标、企业文化,并能跟上不断变化的优先级。将有助于更广泛的组织计划和公司目标。

  • 在Cvent事件管理系统内工作的高度熟练/专家
  • 有记录过程的经验,生成文档以支持用户对系统和过程的理解,进行软件的现场演示,并有能力在现场环境中很好地回答用户的问题
  • 在全球团队中工作的经验,包括与英语不是主要语言的听众进行书面和口头交流,利用跨文化交流的最佳实践
  • 3年以上以客户为中心的工作经验(可以是内部客户,也可以是外部客户),在这种环境中,能够影响他人,并在专注于目标的同时具有同理心,这是成功的关键
  • 展示了战略和操作熟练,包括做出决定的能力和在模糊的环境中茁壮成长,同时利用批判性思维,良好的判断和简单的眼睛
  • 是否有一种以用户为中心的心态,在满足GME的目标和目的的同时,寻求改进和简化以推动采用和易用性
  • 具备主动识别和独立解决问题的能力
  • 较强的沟通和谈判能力;取得预期结果的能力
  • 高中或同等学历,7年工作经验
  • 熟练使用微软办公软件(Word, PowerPoint, Excel)
  • 优秀的英语听说读写能力

你想要的资格、技能和经验

  • 有会议策划经验,制药或生命科学优先
  • 丰富的项目管理和/或运营经验

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欧洲杯微信买球阿斯利康拥抱多样性和机会平等。我们致力于建设一支代表所有背景、具有尽可能广泛视角的包容性和多样性团队,并利用行业领先的技能。我们认为,我们的包容性越强,我们的工作就会越好。我们欢迎并考虑申请从所有合格的候选人加入我们的团队,不管他们的特点。我们遵守有关就业(和招聘)不歧视的所有适用法律法规,以及工作授权和就业资格验证要求。

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